阿胶糕里的光阴第94章 团队文化建设思利他的实践

好的这是根据您的要求创作的第二卷第九十四章。

--- 第二卷：溪流汇江 第九十四章：团队文化建设：“思利他”的实践 代理合同的规范化为“静心坊”的团队构筑了坚硬的制度骨架。

然而林静深知仅凭冷冰冰的条文契约无法凝聚起一支能披荆斩棘、走向远方的铁军。

骨骼需要血肉的填充制度需要文化的浸润。

一支真正强大的团队必然拥有其独特的灵魂——一种被所有成员内化于心、外化于行的核心价值观。

这份灵魂林静将其凝练为三个字：“思利他”。

这不是一句挂在墙上的空洞口号而是她希望嵌入团队基因的行为准则。

在一次核心会议上她对陈致远和苏曼阐释道：“合同的规范解决的是‘能不能做’、‘怎么做’的问题是底线思维。

而‘思利他’的文化解决的是‘愿不愿意主动做好’、‘如何做得更好’的问题是上限思维。

我们要打造的不是一个仅仅依靠利益捆绑的销售网络而是一个彼此成就、价值共生的生态圈。

” “具体该怎么做呢？”苏曼问道她感觉这个概念有些抽象。

“实践。

”林静目光坚定“文化不是宣讲出来的是‘做’出来的。

我们要设计场景树立标杆让‘利他’的行为被看见、被鼓励、被奖赏让它从少数人的自觉变成多数人的习惯。

” 第一次实践：知识共享破除壁垒 第一个落地点放在了团队内部的知识管理与共享上。

此前无论是陈致远整理的产品知识还是苏曼总结的销售SOP虽然都会在代理群内进行培训但培训结束后这些宝贵的“知识资产”往往就沉淀在群聊天记录里难以查找。

许多新加入的代理或者像早期李薇那样不常爬楼的代理很容易错过关键信息导致学习成本高昂起步艰难。

陈致远在林的指导下着手搭建一个简易的“静心坊知识库”。

他利用现有的云端协作工具创建了不同的文件夹： · 产品宝库： 存放所有膏方和“1314爱的陪伴”的详细资料、科学原理、不同版本的话术、权威检测报告、常见问题解答等。

· 市场弹药： 存放苏曼整理的社区团购SOP、朋友圈文案素材、活动策划方案、成功案例分享等。

· 培训学堂： 存放历次重要培训的录屏、PPT课件等。

这个知识库对所有代理免费开放随时随地可查阅、下载。

建立之初陈致远和苏曼将自己所有的“存货”都上传了进去。

但这还不够林静鼓励一种更开放的“思利他”行为：“我们鼓励每一位代理只要你有好的销售经验、有打动客户的沟通技巧、有自己制作的有趣素材都可以上传到知识库的‘共享贡献’区并注明贡献者。

每一份被采纳的贡献都会获得一定的团队积分积分可以兑换产品或者公司的周边礼品。

” 起初大家还在观望。

直到周晓慧率先行动她将自己如何成功推荐“1314”大套盒的完整对话记录（隐去客户信息）做成了详细案例解析上传到了共享区。

这个案例生动、真实极具参考价值立刻获得了大量下载和点赞。

苏曼立刻在群里公开表彰了周晓慧的贡献并奖励了她500团队积分这足以兑换一盒价值不菲的“秘制驻颜膏”。

看到贡献知识真的能获得实实在在的认可和奖励其他代理也开始行动起来。

有人分享了如何组织社区试吃活动的小技巧有人制作了精美的产品对比图……知识库的内容以肉眼可见的速度丰富起来真正成了团队共有的智慧宝藏。

第二次实践：帮扶新人传递温度 第二个落地点是建立“新人帮扶制度”。

以前新人加入往往只有直属上级进行初步指导一旦上级忙碌或经验不足新人很容易陷入迷茫流失率较高。

现在林静推行了“爱心大使”计划。

由苏曼选拔一批像周晓慧这样业绩稳定、心态积极、乐于分享的资深代理担任“爱心大使”每人定点帮扶2-3位新加入的代理为期一个月。

“爱心大使”的职责并非替代其上级而是作为补充支持力量为新伙伴答疑解惑分享起步经验给予情感鼓励。

公司会为“爱心大使”提供额外的帮扶津贴和更高的团队积分奖励。

李薇在苏曼的鼓励下也尝试申请成为了“爱心大使”。

她帮扶的第一位新人是一个性格内向、不太敢在群里发言的年轻妈妈。

李薇看到她就仿佛看到了当初对“1314”畏难的自己。

她没有急于推销技巧而是先从拉家常开始分享自己如何克服开口恐惧如何从熟人圈一点点做起甚至分享了自己曾经动摇的经历。

这种“伙伴”而非“导师”的定位让新人倍感亲切很快建立了信任。

在李薇的耐心陪伴下这位新人成功开出了第一单她在群里激动地感谢李薇：“谢谢薇姐！没有你我可能早就放弃了！” 这章没有结束请点击下一页继续阅读！。

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